Ciberseguridad y Protección Digital
Tus transacciones protegidas, tu información segura.
Usa nuestros canales digitales con total confianza aplicando nuestras recomendaciones esenciales de seguridad para prevenir fraudes.
Guía de Ciberseguridad
Pilares para el Uso Seguro de Canales
Sigue estas buenas prácticas para garantizar la confidencialidad de tus cuentas y servicios electrónicos de la Cooperativa Hermes Gaibor.
Claves y Códigos Secretos
- Crea contraseñas robustas con letras, números y símbolos.
- Nunca anotes tus claves en papeles ni en el celular.
- No compartas tus tokens ni SMS de autenticación.
Prevención de Phishing
- Ingresa digitando directamente la dirección web oficial de Hermes Gaibor.
- No hagas clic en enlaces recibidos por correo o SMS de origen dudoso.
- Verifica siempre la presencia del candado de seguridad (HTTPS).
Conexiones y Dispositivos
- Evita realizar transferencias desde redes Wi-Fi públicas o abiertas.
- Mantén actualizado el sistema operativo de tu celular y tu App bancaria.
- Utiliza siempre el bloqueo por huella o rostro en tu Smartphone.
Uso de Tarjetas y Cajeros
- Cubre el teclado del cajero automático al digitar tu clave PIN.
- No aceptes ayuda de terceras personas en cajeros automáticos.
- Guarda el código CVV de tus tarjetas en un lugar seguro.
Notificaciones y Control
- Activa las alertas por correo y SMS para cada transacción realizada.
- Revisa periódicamente tu estado de cuenta y movimientos.
- Reporta de inmediato consumos o cargos desconocidos.
Cierre de Sesión Seguro
- Usa siempre el botón "Cerrar Sesión" antes de salir de la App o Web.
- No dejes tus sesiones abiertas en equipos compartidos o de trabajo.
- Limpia el historial y caché si utilizaste un navegador externo.
Aprende Jugando
¿Puedes identificar este mensaje?
Pon a prueba tu instinto de ciberseguridad e identifica si el siguiente caso es un mensaje seguro o un intento de fraude bancario.
Caso 1 de 3
¿Sospechas de un fraude o perdiste tu celular/tarjeta?
Bloquea tus canales e informa de inmediato a nuestro centro de atención o acércate a nuestras oficinas.